Obchodní podmínky služby Pneuhotel

Platné od 13. 10. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují používání webové aplikace Pneuhotel dostupné na adrese https://pneuhotel.com (dále jen „služba“).

1.2 Provozovatelem služby je Milan Bartošek, se sídlem Jiráskova 1816, 755 01 Vsetín, IČO 75998971, fyzická osoba podnikající, zapsaná v živnostenském rejstříku (ID RŽP 2987084), neplátce DPH (dále jen „provozovatel“). Kontakt: info@pneuhotel.com.

1.3 Služba je určena výhradně podnikatelům, typicky pneuservisům a autoservisům (dále jen „uživatel“). Uživatel při registraci uvádí své IČO a službu používá v rámci své podnikatelské činnosti. Ustanovení právních předpisů o spotřebitelských smlouvách se proto nepoužijí.

1.4 Registrací a zaškrtnutím souhlasu uživatel uzavírá s provozovatelem smlouvu o poskytování služby, jejíž součástí jsou tyto obchodní podmínky a smlouva o zpracování osobních údajů.

2. Co služba obsahuje

2.1 Služba slouží k evidenci uskladněných pneumatik a kol zákazníků uživatele (pneuhotel), k evidenci pneumatik určených k prodeji, k zasílání potvrzení a hromadných e-mailů zákazníkům uživatele, k vytváření QR kódů pro platby na účet uživatele a k vedení kalendáře zakázek uživatele včetně připomínek termínů jeho zákazníkům. Kalendář je součástí tarifů pneuhotelu bez příplatku.

2.1a Služba se nabízí jako PneuHotel (evidence pneuhotelu, skladových pneumatik a kalendář zakázek) s volitelným doplňkem Online objednávky, nebo samostatně jako Rezervační systém (kalendář zakázek a online objednávky bez evidence pneumatik).

2.2 Rozsah funkcí se může vyvíjet. Provozovatel může funkce doplňovat a upravovat, nesmí však bez předchozího oznámení odebrat funkci, která je podstatná pro evidenci pneuhotelu.

2a. Katalog pneuservisů

2a.1 Součástí služby je veřejný katalog pneuservisů na https://pneuhotel.com. Uživatel v něm je zobrazen s názvem servisu, adresou provozovny, polohou na mapě, kontaktním telefonem a e-mailem a dalšími údaji, které sám vyplní (otevírací doba, nabízené služby, popis, případně cena uskladnění).

2a.2 Odkaz na web uživatele se v katalogu zobrazuje po dobu zkušební doby a zaplaceného předplatného. Po jeho skončení zůstává zápis v katalogu bez odkazu na web.

2a.3 Uživatel může zobrazení v katalogu kdykoli vypnout v Nastavení. Zablokované účty se v katalogu nezobrazují. Za správnost zveřejněných údajů odpovídá uživatel.

2b. Online objednávky

2b.1 Online objednávky umožňují zákazníkům uživatele objednat si termín na veřejné stránce uživatele na https://pneuhotel.com, z katalogu, ze stránky vložené na web uživatele nebo přes rozhraní API. Služba zákazníkovi zašle potvrzení, připomínku a odkaz na zrušení termínu.

2b.2 Uživatel si sám nastavuje nabízené úkony, otevírací dobu a počet současných zakázek a odpovídá za to, že objednané termíny dodrží, případně je včas zruší nebo změní. Provozovatel neodpovídá za škodu vzniklou nedodržením termínu ani za chybné údaje zadané zákazníkem.

2b.3 Údaje zákazníků z objednávek zpracovává provozovatel pro uživatele jako zpracovatel podle smlouvy o zpracování osobních údajů. Správcem těchto údajů je uživatel.

3. Registrace a účet

3.1 Uživatel je povinen při registraci uvést pravdivé a úplné údaje a udržovat je aktuální. Jedno IČO může mít v aplikaci jeden účet.

3.2 Uživatel odpovídá za utajení svého hesla a za veškerou činnost provedenou pod svým účtem. Podezření na zneužití účtu oznámí provozovateli bez zbytečného odkladu.

3.3 Provozovatel může účet zablokovat, pokud uživatel porušuje tyto podmínky nebo právní předpisy, zejména pokud službu využívá k rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení.

4. Zkušební doba

4.1 Po registraci může uživatel službu 30 dní používat zdarma v plném rozsahu, bez omezení počtu sad a včetně online objednávek. Zkušební doba nezavazuje uživatele k zaplacení předplatného.

4.2 Pokud uživatel po skončení zkušební doby předplatné nezaplatí, přejde účet do režimu podle článku 6.

5. Cena a platby

5.1 Služba se platí ročním předplatným podle zvoleného tarifu:

• Základní: 999 Kč ročně, nejvýše 30 sad, tj. 120 pneumatik včetně skladových pneu na prodej současně,
• Neomezený: 2 999 Kč ročně, bez omezení počtu sad i skladových pneumatik,
• Rezervační systém: 2 290 Kč ročně, kalendář zakázek a online objednávky bez evidence pneumatik.

K tarifům PneuHotel lze dokoupit doplněk Online objednávky za 1 990 Kč ročně.

Limit základního tarifu se počítá v kusech pneumatik: součet pneumatik v uskladněných sadách a skladových pneumatik určených k prodeji nesmí překročit 120 kusů. Při dosažení limitu nelze přijímat ani naskladňovat další pneumatiky, dokud uživatel některé nevydá či neprodá nebo nepřejde na neomezený tarif. Vydávat a prodávat lze vždy.

5.2 Provozovatel není plátcem DPH, uvedené ceny jsou konečné.

5.3 Platí se bankovním převodem na základě výzvy k platbě vytvořené v aplikaci. Předplatné se aktivuje nebo prodlouží po připsání platby na účet provozovatele. Provozovatel následně vystaví fakturu, která je uživateli dostupná v aplikaci a zaslána e-mailem.

5.4 Předplatné se prodlužuje vždy o 12 měsíců a navazuje na dosud zaplacené období nebo zkušební dobu. Předplatné se neobnovuje automaticky, o blížícím se konci provozovatel uživatele upozorní e-mailem.

5.5 Při přechodu ze základního na neomezený tarif, při dokoupení doplňku Online objednávky a při přechodu z Rezervačního systému na PneuHotel během zaplaceného období uživatel doplácí poměrnou část ceny (rozdílu cen) do konce období. Všechny části předplatného tak mají společné datum obnovy. Při přechodu na Rezervační systém se evidence pneuhotelu skryje, data zůstávají zachována, lze je exportovat a po opětovném přidání PneuHotelu se znovu zobrazí.

5.6 Zaplacené předplatné se nevrací, s výjimkou případů, kdy službu nelze používat z důvodů na straně provozovatele.

5.7 Provozovatel může ceny měnit. Nové ceny platí pro předplatné zaplacené po účinnosti změny a provozovatel je oznámí nejméně 30 dní předem.

6. Nezaplacení a omezený režim

6.1 Po skončení zkušební doby nebo zaplaceného období bez úhrady přejde účet do omezeného režimu: data zůstávají uložená a uživatel je může prohlížet, vydávat uskladněné sady zákazníkům a prodávat skladové pneumatiky. Nelze přijímat nové sady, upravovat údaje, importovat a rozesílat hromadné e-maily.

6.2 Po zaplacení se všechny funkce obnoví okamžitě po spárování platby.

6.3 Pokud uživatel nezaplatí ani do 12 měsíců od skončení předplatného, smlouva zaniká. Provozovatel uživatele nejméně 30 dní předem upozorní e-mailem a poté jeho data smaže, s výjimkou údajů, které je povinen uchovávat podle právních předpisů (zejména faktury).

7. Práva a povinnosti uživatele

7.1 Uživatel odpovídá za obsah dat, která do služby vkládá, a za to, že je zpracovává v souladu s právními předpisy. Vůči svým zákazníkům je správcem jejich osobních údajů, provozovatel je jejich zpracovatelem podle smlouvy o zpracování osobních údajů.

7.2 Hromadné e-maily smí uživatel posílat jen svým zákazníkům v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, typicky jako nabídku vlastních obdobných služeb zákazníkům, kteří u něj službu využili a nevyjádřili nesouhlas. Každý hromadný e-mail obsahuje odkaz pro odhlášení, který uživatel nesmí obcházet.

7.3 Uživatel nesmí službu používat způsobem, který narušuje její provoz nebo bezpečnost, ani se pokoušet získat přístup k datům jiných uživatelů.

8. Data uživatele

8.1 Data, která uživatel do služby vloží, patří uživateli. Provozovatel je používá jen k poskytování služby.

8.2 Uživatel si může svá data kdykoli stáhnout v aplikaci (Nastavení, Export dat) ve formátu CSV, který otevře Excel.

8.3 Provozovatel data pravidelně zálohuje. Záloha slouží k obnově služby po poruše, nikoli k obnově jednotlivých záznamů smazaných uživatelem.

9. Dostupnost a odpovědnost

9.1 Provozovatel usiluje o nepřetržitou dostupnost služby, nezaručuje ji však. Služba může být dočasně nedostupná zejména kvůli údržbě, aktualizacím nebo výpadkům, které provozovatel nemůže ovlivnit. Plánovanou údržbu provádí provozovatel přednostně mimo pracovní dobu.

9.2 Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé nesprávným použitím služby, nesprávnými údaji vloženými uživatelem ani za ušlý zisk. Celková odpovědnost provozovatele za škodu je omezena výší předplatného, které uživatel zaplatil za posledních 12 měsíců. Toto omezení se nepoužije na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.

9.3 Výpočty v aplikaci (cena uskladnění, upozornění na hloubku dezénu, DOT) jsou pomůckou. Za cenu účtovanou zákazníkům a za kontrolu technického stavu pneumatik odpovídá uživatel.

10. Ukončení smlouvy

10.1 Uživatel může smlouvu kdykoli ukončit e-mailem na info@pneuhotel.com odeslaným z e-mailu svého účtu. Provozovatel jeho data do 30 dní smaže, s výjimkou údajů podle článku 6.3. Doporučujeme si předtím stáhnout export dat.

10.2 Provozovatel může smlouvu ukončit s výpovědní dobou 3 měsíce, případně okamžitě při hrubém porušení těchto podmínek. Při ukončení ze strany provozovatele bez porušení podmínek uživatelem vrátí provozovatel poměrnou část nevyčerpaného předplatného.

11. Změny podmínek

11.1 Provozovatel může tyto podmínky měnit. Změnu oznámí uživatelům e-mailem nejméně 30 dní před její účinností. Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, může smlouvu do dne účinnosti ukončit a provozovatel mu vrátí poměrnou část nevyčerpaného předplatného.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Smlouva se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

12.2 Spory budou řešeny přednostně dohodou, jinak u věcně příslušného soudu podle sídla provozovatele.

12.3 Komunikace e-mailem a v aplikaci se považuje za písemnou.