Funkce a návod

Začínáme

1. Zaregistrujte se: stačí IČO (údaje se doplní z ARESu), e-mail a heslo. Prvních 30 dní je zdarma, bez platební karty.
2. V Nastavení vyplňte cenu uskladnění za měsíc, kontakt pro zákazníky a číslo účtu (pro QR platby).
3. Máte evidenci v Excelu nebo sešitu? Nahrajte ji přes import. Jinak rovnou přijímejte sady.

Přihlášení vydrží 30 dní, na dílenském tabletu se tedy nemusíte pořád přihlašovat.

Příjem sady do skladu

1. Klikněte na Přijmout sadu a napište SPZ. Známého zákazníka aplikace pozná a doplní jeho údaje sama.
2. Vyberte sezónu, kola nebo jen pneu, rozměr a značku. Rozměr stačí napsat jako 2055516, sám se upraví na 205/55 R16.
3. Má auto vzadu jiný rozměr nebo značku? Zaškrtněte Vzadu jiný rozměr nebo značka. DOT jde zadat i u každé pneu zvlášť.
4. Změřte hloubku dezénu u všech čtyř kol. Pod zákonným minimem (4 mm zimní, 1,6 mm letní) se kolo zvýrazní červeně.
5. Zadejte pozici ve skladu, případně vyfoťte sadu nebo poškození telefonem.
6. Uložte. Zákazník s e-mailem dostane potvrzení o uskladnění v PDF.

Auto bez SPZ? Nechte pole prázdné, zákazník se pak dohledá podle telefonu.

Když je dezén pod zákonným minimem, u sady v přehledu se objeví tlačítko Poslat nabídku e-mailem. Připraví se e-mail s naměřeným dezénem a pneumatikami ze skladu ve stejném rozměru, text můžete před odesláním upravit.

Výdej a výpočet ceny

V detailu sady je nahoře panel Výdej zákazníkovi. Cena se spočítá sama: cena za měsíc × uložené dny / 30. Částku můžete upravit (třeba sleva), a když zákazník hned nezaplatí, zrušte zaškrtnutí „Zaplaceno“. Nezaplacené sady najdete v přehledu pod filtrem Nezaplacené.

Přezouvání

Sada má stálý kód a historii všech uskladnění, takže se letní a zimní kola zákazníka střídají bez nového zapisování:

1. U uskladněné sady klikněte na Vydat a přijmout jinou sadu.
2. Aplikace nabídne sady, které už zákazník má v evidenci. Vyberte tu, kterou přiváží.
3. Změřte dezén (šedě uvidíte loňské hodnoty pro srovnání), zadejte pozici a uložte.

Kalendář zakázek

Objednávky na přezutí, výměnu oleje, geometrii a další úkony si zapisujete do kalendáře. Je součástí pneuhotelu bez příplatku.

1. V Kalendář → Nastavení kalendáře upravte úkony (název, délka, cena), otevírací dobu a kolik zakázek zvládnete najednou. Otevírací doba je jedna pro kalendář, online objednávky i katalog, změnit ji jde i v Nastavení.
2. Klikněte do volného místa v kalendáři, nebo na + Nová zakázka. Vyberte úkon (délka se nastaví sama) a napište SPZ: známého zákazníka aplikace doplní a nabídne jeho uložené sady.
3. Když je v tu dobu plno nebo máte zavřeno, aplikace upozorní.
4. Po práci klikněte Hotovo, případně Nepřišel nebo Zrušit. U přezutí je odkaz rovnou na sadu v pneuhotelu.

• Zákazník s e-mailem dostane den předem připomínku termínu.
• V detailu sady je tlačítko Objednat do kalendáře, zakázka na přezutí se předvyplní.
• Dnešní zakázky vidíte nahoře na stránce Pneuhotel.
• Kalendář si můžete odebírat v telefonu nebo v Google Kalendáři, adresu najdete v nastavení kalendáře.
• Kalendář ukazuje celý týden včetně víkendu, zavřené dny jsou šedé.

Online objednávky

Zákazníci si termín vyberou sami a vy ho hned vidíte v kalendáři. K PneuHotelu je to doplněk za 1 990 Kč ročně, v rezervačním systému je v ceně a ve zkušební době zdarma.

1. V Kalendář → Nastavení kalendáře zaškrtněte u úkonů sloupec Online (co si zákazníci můžou objednat sami).
2. V části Online objednávky zapněte Přijímat online objednávky a nastavte, jak nejdřív a kolik dní dopředu se lze objednat.
3. Zvolte, jestli se termín potvrdí hned, nebo každou objednávku nejdřív schválíte.

Zákazník na vaší stránce vybere úkon, den a volný čas, vyplní jméno, telefon a e-mail a dostane potvrzení. Volné časy se počítají samy podle otevírací doby, délky úkonu, počtu míst a zakázek, které už máte.

• Nová objednávka vám přijde e-mailem. Čekající objednávky jsou v kalendáři šrafované a u Kalendáře v menu svítí jejich počet.
• V detailu zakázky klikněte Potvrdit termín nebo Odmítnout, zákazník dostane e-mail. E-mail dostane i při zrušení nebo změně času.
• Zákazník může termín sám zrušit odkazem z e-mailu, dáme vám vědět.
• V katalogu se u vás ukáže tlačítko Objednat se online.
• Ochrana proti robotům běží sama: neviditelná kontrola v prohlížeči zákazníka a limity objednávek z jedné adresy. Pokud by vám přesto chodily falešné objednávky, zapněte potvrzení objednávky odkazem z e-mailu.

Objednávky na vašem webu a API

V Nastavení kalendáře → Online objednávky najdete:

• Odkaz na vaši stránku objednávek, který můžete dát na Facebook, do e-mailů nebo na vizitky.
• Kód pro vložení na web: objednávkový formulář přímo na vaší stránce, výška se přizpůsobí sama. Kód pošlete správci webu.
• Kód tlačítka „Objednat se online“, které otevře vaši stránku objednávek.
• API pro programátory: jednoduché JSON rozhraní (seznam úkonů, volné termíny, vytvoření objednávky) pro napojení vlastního systému.

Jen rezervační systém

Nepotřebujete evidenci pneu? Při registraci zvolte Jen rezervační systém za 2 290 Kč ročně: kalendář zakázek, online objednávky, vložení na web, API a zápis v katalogu. Menu je jednodušší, bez pneuhotelu a skladových pneu. PneuHotel si můžete kdykoli přidat v sekci Předplatné, doplatíte jen poměrnou část do konce období.

Přehled a hledání

Stránka Pneuhotel ukazuje všechny sady s pozicí ve skladu. Hledat jde podle SPZ, jména, telefonu, pozice i rozměru a jeden výsledek se rovnou otevře. Tlačítky filtrujete stav (ve skladu, vydané, nezaplacené) a sezónu (zimní, letní, celoroční), řadit můžete od nejnovějších, podle jména, SPZ nebo pozice.

Potvrzení a karty pro zákazníky

• Potvrzení o uskladnění v PDF odchází zákazníkovi po příjmu samo (lze vypnout v Nastavení). V detailu sady ho stáhnete, vytisknete k podpisu nebo pošlete znovu.
• Karta uložených kol: přehled všeho, co zákazník u vás má, s PDF za každou sadu. Pošlete ji jednomu zákazníkovi na jeho kartě, nebo všem v sekci E-maily.
• E-maily jdou vaším jménem a zákazníci odpovídají na váš kontaktní e-mail.

QR platby

Když v Nastavení vyplníte číslo účtu, při výdeji sady se ukáže QR kód s částkou. Zákazník ho naskenuje v bankovní aplikaci a je zaplaceno. Stránka QR platby vytvoří QR kód na libovolnou částku, třeba za přezutí nebo prodané pneu.

S Fio účtem a tokenem v Nastavení se platby zákazníků spárují samy a na stránce QR platby jedním tlačítkem ověříte, jestli peníze přišly.

Skladové pneu na prodej

• + Naskladnit pneu: každý druh jeden řádek, další přidáte tlačítkem „+ Přidat další pneu“. Stejná pneu se nepřidá dvakrát, jen se navýší počet.
• Ke každé pneu nákupní a prodejní cena. Uvidíte marži, hodnotu skladu a zisk za měsíc.
• Prodej, doskladnění i inventura se zapisují do historie pohybů. U prodeje je tlačítko QR platba s částkou.

Import z Excelu

1. V Nastavení zvolte import evidence pneuhotelu, nebo ve Skladových pneu import z Excelu.
2. Nahrajte soubor .xlsx nebo .csv. Sloupce můžou být v libovolném pořadí a jakkoli pojmenované.
3. Aplikace sama pozná, co je v kterém sloupci (SPZ, jméno, telefon, rozměr, DOT, dezén, pozice…), a ukáže náhled. Kde nesedí, opravte.
4. Potvrďte import. Řádky, které už v evidenci jsou, se nezdvojí.

Import zná všechny údaje jako export: rozměr a značku vzadu, DOT i dezén u každého kola zvlášť, stav (uskladněno, vydáno), datum vydání, účtovanou částku a zaplacení. Řádky se stejným kódem sady se načtou jako historie jedné sady, takže export z PneuHotelu jde nahrát zpátky beze ztráty.

Po importu pošlete zákazníkům kartu uložených kol. Zkontrolují si údaje a vy tím splníte informační povinnost.

Hromadné e-maily

V sekci E-maily pošlete zprávu zákazníkům se zimními nebo letními pneu ve skladu, nebo všem. Šablona se připraví sama a do textu jde vložit {jmeno} a {spz}. Každý dostane vlastní e-mail s odkazem na odhlášení, kdo nechce, tomu se nic nepošle.

Katalog pneuservisů

Každý registrovaný servis je ve veřejném katalogu s mapou a navigací, kde ho najdou noví zákazníci. V Nastavení vyplníte obec, služby, otevírací dobu, popis a web a uvidíte, kolikrát si váš zápis lidé prohlédli. Odkaz na web se zobrazuje při zaplaceném předplatném. Zápis jde kdykoli skrýt.

Ochrana údajů zákazníků

• Při příjmu jde zaškrtnout, že zákazník nechce hromadné e-maily, jak to vyžaduje zákon.
• Aplikace pro vás vytvoří stránku Jak zpracováváme vaše osobní údaje, odkaz je v každém potvrzení.
• Na kartě zákazníka je výpis jeho údajů a smazání, když o to požádá.
• Úklid starých zákazníků v Nastavení smaže ty, kdo u vás dlouho nic neměli.

Export a bezpečnost dat

Vaše data jsou vaše: v Nastavení si je kdykoli stáhnete do Excelu. Každý servis vidí jen svá data, fotky nejsou dostupné přes veřejnou adresu a databáze se každý den zálohuje. Po několika špatných pokusech o přihlášení se přihlášení na chvíli zablokuje.

Předplatné a faktury

Ve zkušební době můžete používat všechno včetně online objednávek. Potom zvolíte v sekci Předplatné tarif: základní za 999 Kč ročně (do 30 sad, tj. 120 pneumatik včetně skladových), nebo neomezený za 2 999 Kč ročně, případně s online objednávkami za 1 990 Kč navíc, nebo jen rezervační systém za 2 290 Kč ročně. Zaplatíte QR kódem, faktura přijde e-mailem sama. Doplněk nebo přechod během roku doplatíte poměrně, takže všechno se obnovuje k jednomu datu. Bez placení data zůstávají a výdej zákazníkům funguje, jen nejde přijímat nové sady.

Podpora

Něco nefunguje nebo nevíte, jak dál? V aplikaci v sekci Podpora napište dotaz. Odpověď uvidíte tamtéž i v e-mailu. Co je v aplikaci nového, najdete v Novinkách.

Vyzkoušet 30 dní zdarma